Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và phân tích thông tin yêu cầu/khiếu nại của khách hàng qua hệ thống Ticket (Mail) và điện thoại, Zalo
• Hướng dẫn, giải đáp, kiểm tra thông tin dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Điều phối, kiểm tra dự án được phân công và báo cáo tiến độ dự án tới khách hàng và cấp quản lý theo quy trình
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các yêu cầu của khách hàng.

Yêu cầu:

• Nam, nữ tuổi 19 – 28
• Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói vấp.
• Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
• Khả năng viết mail cho khách hàng chuyên nghiệp.
• Khả năng gõ máy tính nhanh.
• Khả năng truyền đạt thông tin, làm việc nhóm tốt.
• Trung thực, cẩn thận, hòa nhã, chịu được áp lực công việc.
• Tinh thần tích cực tham gia đóng góp các kế hoạch hoạt động chung của phòng ban/công ty.
• Có kinh nghiệm về WordPress hoặc sử dụng các quản trị website là một lợi thế.

Quyền lợi:

• Thu nhập từ 8.000.000 đến 9.000.000 vnđ
• Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
• Cơ hội thăng tiến không giới hạn.
• Được tham gia các dự án nâng cấp và phát triển sản phẩm của Công ty.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội học tập, phát triển cùng với các đồng nghiệp trẻ trung, năng động.
• Được tham gia Team Building và Year End Party định kỳ hàng năm.

Hồ sơ bao gồm:

• CV ứng tuyển gửi trực tiếp đến email: huongpdh@matbao.com hoặc nộp tại văn phòng Mắt Bão WS
• Hạn nộp hồ sơ đến hết 30/09/2024