Để có thể bán hàng hiệu quả thì một việc tối quan trọng cần phải làm đó là nắm bắt được các nhu cầu những đối tượng khách hàng khác nhau. Họ có sở thích, hành vi và thói quen như thế nào….? Khi càng hiểu rõ khách hàng của mình thì các công ty, chủ shop sẽ càng dễ dàng phát triển các kế hoạch kinh doanh thành công hơn. Bài viết dưới đây sẽ đưa ra gợi ý về chân dung của nhóm khách hàng văn phòng tuổi từ 22-35, nhằm tạo cơ sở giúp bạn xây dựng được những chiến lược bán hàng đạt hiệu quả tốt nhất.

Độ tuổi từ 22 đến 25

Những đối tượng ở độ tuổi này thường kinh tế vẫn chưa ổn định nên họ sẽ tập trung mua các món đồ dưới 300 ngàn. Nhu cầu mua sắp của nhóm khách hàng này có thể sẽ tăng mạnh vào các ngày nhận lương (thường là 1, 15 hoặc 30 hằng tháng).

Hành vi phổ biến của nhóm này thường là mua hàng online; thích ăn vặt; đi du lịch; check in các địa điểm Hot; selfie thường xuyên; upload hình ảnh bằng smartphone; đi ăn theo nhóm; thích café, tụ tập bạn bè.

Gợi Ý Chân Dung Nhóm Khách Hàng Văn Phòng Từ 22-35 Tuổi - 3

Nhóm khách hàng từ 22-25 tuổi thường thích selfie

Một đặc điểm nữa dễ nhận thấy của nhóm này đó là thích đồ rẻ, các gói combo, mua hàng theo nhóm và thường Tag bạn bè vào các loại post mà mình thích như voz, beat.vn, Kênh 14…

Độ tuổi từ 26 đến 28

Đối với những người đang chuẩn bị lập gia đình thì các dịch vụ như chụp ảnh cưới, váy cưới, tour du lịch, phượt… sẽ cực kỳ thu hút họ. Các mức chi tiêu của nhóm khách hàng trong độ tuổi 26-28 cũng rộng rãi và thoải mái hơn bởi bây giờ họ đã có một khả năng tài chính nhất định, hơn nữa đối với các bạn nam sẽ phải mua sắm mạnh tay hơn để lấy lòng người yêu của mình.

Còn với những người đã lập gia đình thì sẽ hứng thú với các mặt hàng mẹ và bé online, sản phẩm ngoại nhập dành cho trẻ em… Các trang web như webtretho, lamchame,… sẽ được họ quan tâm chú ý đến. Mức chi tiêu của những khách hàng này sẽ phải cắt giảm bớt do phải tiết kiệm tiền để đầu tư cho con cái. Họ thường mua ít sản phẩm nhưng đòi hỏi yêu cầu chất lượng phải cao. Nếu là nam giới thì sẽ ít mua các mặt hàng linh tinh hơn do có vợ quản lý tiền bạc.

Độ tuổi từ 28 đến 35

Để nuôi dạy con cái một cách tốt nhất, người ở độ tuổi này thường có xu hướng muốn cho con đi học các lớp học ngoại ngữ, năng khiếu; tham gia các hoạt động sự kiện vui chơi dã ngoại dành cho trẻ em; đào tạo kỹ năng mềm… Ngoài ra, do đã có điều kiện tài chính ổn định nên nhóm khách hàng này cũng có nhu cầu mua sắm khá lớn. Những mặt hàng thu hút sự chú ý của họ là đồ nội thất, đồ gia dụng, đồ chơi, sách vở cho con cái,… thậm chí nếu có đủ tiềm lực thì nhà cửa và đất đai cũng là một trong những điều khiến họ quan tâm.

Gợi Ý Chân Dung Nhóm Khách Hàng Văn Phòng Từ 22-35 Tuổi - 4

Người ở độ tuổi từ 28-35 sẽ lo lắng nhiều hơn cho gia đình, con cái

Trên đây là một số nét khái quát về chân dung nhóm khách hàng ở độ tuổi từ 22-35. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu hơn về các khách hàng và có được những biện pháp thích hợp nhằm nâng cao kết quả kinh doanh cho trang web bán hàng của mình. Để hiểu thêm về cách thiết kế web bán hàng chuyên nghiệp bạn có thể truy cập vào www.chili.vn, Chili sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Chúc bạn thành công!

Đánh giá
Từ khóa:
Chia sẻ: