11 Mẹo thiết kế giao diện bán hàng xuất sắc

Khi thiết kế giao diện bán hàng, tất cả các yếu tố tham gia đều phải vì một mục đích: thu hút và CTA (call to action) hiệu quả đến khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Để làm được điều đó, website phải cung cấp cho người dùng một trải nghiệm tốt từ cách sử dụng màu sắc, phông chữ, hình ảnh, đồ hoạ… 11 tips thiết kế dưới đây sẽ giúp nâng cấp nó!

Xem thêm: 

• 10 Mẹo cải thiện trải nghiệm người dùng trên website (Phần 1)
• Giao diện bán hàng 2021: 8 Xu hướng cần quan tâm (Phần 1)

Đơn giản, đơn giản, đơn giản!

Một trong những xu hướng thiết kế giao diện bán hàng lớn ở hiện tại là đơn giản. Không cần sử dụng quá nhiều CTA, thay vì kích thích mua hàng, nó chỉ khiến khách hàng phân tâm và khiến họ khó chịu. Vì vậy, hãy thiết kế trang web của bạn thật gọn gàng, đơn giản và tập trung vào mục tiêu chính – bán hàng.

Ưu tiên xây dựng thương hiệu

Hầu hết khách hàng đều có chung một tâm lý: muốn mua sản phẩm của những thương hiệu đã có tên tuổi  khá e ngại về chất lượng các món hàng trên web thương mại điện tử “vô danh”. Do đó, nếu muốn gia tăng doanh số, bạn cần suy nghĩ nghiêm túc về việc xây dựng thương hiệu của mình.

Để làm được điều này, bạn cần “thổi hồn” thương hiệu vào giao diện khi thiết kế, cho khách hàng biết doanh nghiệp của mình là ai, có gì khác biệt với phong cách, màu sắc,… đặc trưng. Thiết kế chỉn chu sẽ thay doanh nghiệp xây dựng uy tín với khách hàng một cách hiệu quả.

Đặt bản thân vào vị trí khách hàng

Muốn trang web kết nối dễ dàng được với khách hàng, không có cách nào hiệu quả hơn là đặt bản thân vào vị trí của người truy cập. Khách hàng luôn muốn trải nghiệm một trang web dễ điều hướng, được thiết kế tối ưu giúp quá trình mua  sắm trở nên đơn giản và thuận tiện.

Vì vậy trong quá trình thiết kế giao diện bán hàng, hãy đặt ra các câu hỏi:

• Bố cục website như thế nào để dễ điều hướng nhất?
• Tổ chức sản phẩm có ý nghĩa đối với khách hàng như thế nào?
• Cách để đơn giản hóa quá trình thanh toán?

Khi suy nghĩ dưới tâm thế của khách hàng, bạn có thể dự đoán trước được những mong muốn của họ đối với trang web, từ đó nâng cấp website tốt hơn.

Sử dụng màu sắc như một “vũ khí” lợi hại

Màu sắc là một trong những “vũ khí” sắc bén nhất của mọi thiết kế. Nếu được sử dụng một cách sáng tạo, nó có thể tác động rất tích cực đến doanh thu trên kênh website.

Các màu sắc khác nhau có thể truyền cảm hứng, cảm xúc và kích thích hành động riêng. Ví dụ, theo tâm lý học màu đỏ tạo cảm giác phấn khích và đam mê và một số nghiên cứu cho rằng việc tạo nút mua hàng màu đỏ có thể tăng chuyển đổi lên đến 34%.

Vì vậy, nếu muốn trang web của mình có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn, hãy sử dụng màu sắc như một “vũ khí” lợi hại!

Xem thêm: 6 Quy tắc phối màu quan trọng cần ghi nhớ trong thiết kế website

Hình ảnh chất lượng cao

Với website, không có nội dung nào có sức thu hút lớn hơn hình ảnh. Để khiến khách hàng hứng thú và chọn mua, bạn buộc phải cho họ thấy những góc ảnh đẹp nhất của sản phẩm. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao vì thế rất quan trọng.

Làm content dễ đọc, dễ nắm bắt

Thay vì đọc những nội dung dài dằng dặc – dù bạn phải mất rất nhiều ngày để soạn thảo, hầu hết khách hàng chỉ lướt qua để tìm các ý chính. Những content dễ đọc với các thông điệp chính rõ ràng, do đó sẽ khiến khách hàng có ấn tượng tốt hơn nhiều.

Điều bạn cần làm hiện tại là: giữ các câu văn thật ngắn gọn, in đậm để nhấn mạnh những thông tin chính và dùng hệ thống bullet hợp lý để chia nhỏ các khối văn bản lớn.

Không chỉ áp dụng với web bán hàng, đây cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn thiết kế giao diện đa ngành nghề hấp dẫn hơn.

Khiến website chuyên nghiệp ngay từ những chi tiết nhỏ

Tích hợp thanh toán thẻ và ví điện tử qua web thương mại điện tử đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, nếu website của bạn không thể hiện được sự chuyên nghiệp, hầu hết khách hàng sẽ trở nên do dự khi cung cấp những thông tin nhạy cảm (như thẻ tín dụng) để mua hàng.

Do đó, thiết kế giao diện bán hàng chuyên nghiệp ngay từ những bước nhỏ nhất để tạo dựng lòng tin cho người truy cập:

• Tuyệt đối không có lỗi sai chính tả.
• Phông chữ, màu sắc phải được thiết kế và kết hợp nhất quán.
• Các liên kết, nút mua sản phẩm đều hoạt động.
• Ảnh chất lượng cao, trải nghiệm người dùng tốt.

Xem thêm: 5 Tiêu chuẩn cần quan tâm khi thiết kế website thương mại điện tử

Các bằng chứng xã hội sẽ là điểm nhấn tuyệt vời

Một cách khá hiệu quả để gây dựng sự tin tưởng cho khách hàng là đưa ra những bằng chứng xã hội. Khi thiết kế giao diện bán hàng hãy cho khách truy cập thấy được những feedback tích cực của các khách hàng trước, bao gồm phần rate 5 sao và đánh giá, nếu có thêm hình ảnh trải nghiệm sản phẩm thực khách hàng thì càng tốt.

Sắp xếp danh mục khoa học

Hãy tưởng tượng, khách hàng truy cập trang web của bạn và phải tìm kiếm quá lâu trong menu để tìm được món đồ ưa thích hoặc phần liên hệ, giới thiệu,… Chắc chắn đây không phải là cảm giác dễ chịu, họ sẽ nhanh chóng out ra và tìm mua ở website khác.

Hãy sắp xếp danh mục thật khoa học, dễ dàng điều hướng giúp khách hàng có thể tìm kiếm và lọc sản phẩm theo màu sắc, kích thước,… đơn giản hơn.

Giúp khách hàng thanh toán dễ dàng hơn

Quy trình thanh toán càng đơn giản, dễ dàng càng khiến khách hàng quyết định và hoàn thành giao dịch nhanh hơn. Vì vậy khi thiết kế giao diện bán hàng, bạn cần:

• Giữ phần thanh toán tối giản hết mức.
• Làm rõ các quy trình thanh toán theo đúng quy định pháp luật.
• Làm rõ phần chi phí vận chuyển.
• Điều khoản rõ ràng khi khách hàng có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.

Tương thích trên mọi giao diện thiết bị truy cập

Sử dụng điện thoại di động để mua hàng trực tuyến cũng là một xu hướng lớn. Do vậy, bạn đảm bảo thiết kế giao diện bán hàng tương thích trên mọi giao diện truy cập.

Trên đây là 11 tips thiết kế giao diện bán hàng xuất sắc mà CHILI muốn chia sẻ đến bạn. Những “bí kíp” này không những giúp trang web trở nên chỉn chu, hấp dẫn hơn mà còn có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Cập nhật ngay hoặc liên hệ với CHILI để được tư vấn thiết kế web chuyên nghiệp!