Nếu website được xem như sự hiện diện của một doanh nghiệp trên Internet thì nội dung chính là linh hồn của website đó. Vì thế, nội dung phải thể hiện được thông điệp, sản phẩm,… một cách hấp dẫn để khiến nhiều người ghé xem và quyết định mua hàng.

Vì nội dung quan trọng đến như vậy nên hiện nay các doanh nghiệp đã bắt đầu tập trung nhiều hơn vào content, cũng như các ý tưởng nội dung website để khiến cho trang web của mình thêm phần thú vị, hữu ích. Vậy, đâu là cách để xác định nội dung của một website có hữu ích hay không? Tìm hiểu ngay qua 6 bước được giới thiệu trong bài viết dưới đây!

Bài viết liên quan:

6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng - 7
Tìm hiểu quy trình xây dựng nội dung website hiệu quả

Nghiên cứu đối thủ

Thông thường, những đối thủ của chúng ta sẽ sở hữu các website lớn, cùng ngách và có lượng khán giả với những chủ đề quan tâm nhất định. Có thể thấy, đối thủ có thể tối ưu rất tốt việc xây dựng ý tưởng nội dung website. Chúng ta sẽ dựa trên những thông tin nền tảng đó để phát triển nội dung phù hợp với format và website của mình.

Trong trường hợp bạn bỏ lỡ những nội dung hay cập nhật mới nhất của đối thủ thì hãy sử dụng công cụ Feedly.com để tìm kiếm và thu thập nội dung mới nhất của họ. Bằng cơ chế lấy RSS Feed, Feedly là một ứng dụng giúp bạn theo dõi tất cả các nội dung trên blog và website ở cùng một nơi. Cách sử dụng Feedly để theo dõi nội dung đối thủ rất đơn giản, chỉ với 3 bước sau đây:

  • Bước 1: Sưu tầm khoảng 15 đến 20 website cùng ngách.
  • Bước 2: Add hết các website đó vào Feedly bằng một chuyên mục là tên ngách để tiện theo dõi.
  • Bước 3: Mỗi ngày vào kiểm tra đối thủ cập nhật nội dung gì mới và nội dung gì hay.
6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng - 8
Cách nghiên cứu nội dung đối thủ bằng công cụ Feedly

Lướt forum và các trang Q&A

Việc tham gia thảo luận trên diễn đàn thường không phổ biến ở Việt Nam vì đa số mọi người dành thời gian cho các trang mạng xã hội giải trí. Tuy nhiên, ở nước ngoài, họ thường trao đổi và tranh luận trên các diễn đàn và những trang hỏi đáp mang lại kiến thức như Quora, Reddit,…

6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng - 9
Thường xuyên cập nhật các chủ đề trên diễn đàn nước ngoài

Vì thế, để tìm các chủ đề đang được thảo luận sôi nổi trên diễn đàn thì bạn cần search Google với từ khoá “ngách + forums”. Ở Quora, các chủ đề thảo luận diễn ra hàng ngày, hàng giờ nên bạn hãy tạo tài khoản Quora để tìm kiếm những ý tưởng nội dung website tiềm năng cho “cửa hàng ảo” của mình. Ngoài ra, nếu bạn xây dựng website bằng ngôn ngữ tiếng Anh, bạn cũng có thể trực tiếp tham gia thảo luận để kéo traffic vào website của mình.

Xác định brand voice

Cũng như các hình thức Marketing hay chiến dịch quảng cáo khác, website cũng cần đồng nhất với tiếng nói của thương hiệu. Xây dựng nội dung website dựa trên brand voice sẽ tạo nên USP (Unique Selling Point) cho thương hiệu của bạn. Ngoài ra, đây còn là yếu tố để bạn không bị trùng lặp với những thương hiệu khác.

6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng - 10
Xác định tiếng nói thương hiệu để xây dựng nội dung website hiệu quả

Tuy cùng một ngành hàng nhưng mỗi thương hiệu sẽ có một sứ mệnh, một tầm nhìn, một tệp đối tượng mục tiêu khác nhau. Tiếng nói của từng thương hiệu vì thế cũng khác nhau. Vì thế, trước khi xây dựng ý tưởng nội dung cho “đứa con tinh thần” của mình thì hãy xác định tiếng nói thương hiệu thật phù hợp và nhất quán giữa website với các nền tảng khác nhé!

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Sau khi phác thảo được những hướng xây dựng nội dung website, bạn phải xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu (target audience) của doanh nghiệp. Họ là những người sẽ truy cập vào website của bạn và có tiềm năng trở thành khách hàng của bạn. Vì thế, bạn cần phải tìm những thông tin xoay quanh nhu cầu và sự quan tâm của họ.

6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng - 11
Xác định tâm lý và nhu cầu của khách hàng

Để lên ý tưởng nội dung website đánh trúng insight của tệp khách hàng mục tiêu, bạn cần vẽ ra chân dung của họ, bao gồm: nhân khẩu học, tâm lý, hành vi, thói quen, sở thích,… Không những thế, bạn cần phải vạch ra một biểu đồ về mối quan tâm, nhu cầu của họ ở cả hiện tại và tương lai để có thể xây dựng nội dung thật hiệu quả.

Sử dụng công cụ Content Analytics

Để đánh giá được mức độ hiệu quả của nội dung website, bạn nên sử dụng những công cụ Content Analytics. Ngoài ra, công cụ này còn giúp bạn đánh giá sức khoẻ website và đưa ra những dự báo về xu hướng nội dung trong tương lai.

Những công cụ thường được sử dụng để phân tích nội dung website là Buzzsumo, Google Search Console và Google Analytics.

Áp dụng chiến lược SEO

Điều quan trọng nhất khi xây dựng ý tưởng nội dung website là bạn cần xác định thông điệp mà bạn muốn gây ấn tượng cho khách hàng. Có 2 yếu tố ảnh quyết định điều này là: chủ đề bạn lựa chọn và cách tối ưu hiệu quả mỗi bài viết.

6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng - 12
Xây dựng chiến lược SEO với Call-to-action thật hấp dẫn

Với chiến lược này, bạn cần xác định được loại website của mình là gì:

  • Pillar page: Bạn cần tập trung tăng thứ hạng website với những từ khóa “cạnh tranh”.
  • Landing page: Đòi hỏi nội dung bạn xây dựng phải thuyết phục để người đọc để lại thông tin cá nhân của họ.
  • Core page: Ý tưởng nội dung website này tập trung vào mục đích giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.

Với mỗi cấu trúc website khác nhau sẽ có từng mô hình khác nhau để doanh nghiệp áp dụng. Tuy nhiên, mô hình điển hình và thường dùng nhất là “hub and spoke”.

Hub chính là trang thông tin hay nội dung chính mà bạn muốn người đọc tập trung vào. Phần trung tâm này được hỗ trợ bằng những nội dung con, gọi là spoke, có tính chất điều hướng khách hàng về trạng trung tâm. Vì thế, nhiệm vụ của bạn là xây dựng ý tưởng nội dung cho website gợi mở, ít bị ràng buộc bởi từ khoá và có thể điều hướng sự tập trung của khách hàng tiềm năng.

Trên đây là 6 bước giúp bạn có những ý tưởng nội dung website thật hiệu quả. Hy vọng những thông tin này giúp quý doanh nghiệp có thể áp dụng vào chiến lược xây dựng nội dung và tăng cao lượng traffic.

Nếu quý doanh nghiệp vẫn chưa có chiến lược cụ thể để xây dựng nội dung website thì hãy liên hệ Chili ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và báo giá dịch vụ thiết kế website nhanh nhất!

Đánh giá
Từ khóa:
Chia sẻ: