Một website tốt có đặc điểm gì ngoài giao diện hiện đại? Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt, hỗ trợ tăng mức độ nhận diện thương hiệu, thân thiện với công cụ tìm kiếm,…? CHILI đã tóm lược 9 đặc điểm chung của một website tốt ngay bên dưới. Theo dõi ngay!

Xem thêm:

9 Đặc điểm của một website tốt (Phần 1) - 6
Website tốt mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Trang web có mục đích cao hơn kinh doanh

Những website tốt đều được xây dựng vì những mục đích cao hơn bên cạnh bán hàng. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy điều đó ở bất kỳ trang web nào của một thương hiệu lớn nào, chẳng hạn như Apple, Google,… Xác định đúng mục đích là tiền đề để thiết kế giao diện hiện đại phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.

Thiết lập tập khách hàng tiềm năng

Những website hoạt động tốt với mục tiêu này thường thể hiện nhiều lời kêu gọi hành động, các bản tin, các chương trình khuyến mãi, lời mời tham gia chương trình,… nhằm thu hút nhiều người dùng truy cập đồng thời thu thập data khách hàng tiềm năng. Đưa ra các mẫu đăng ký hay liên hệ là cách mà nhiều website tốt vẫn thường làm.

Tăng nhận diện thương hiệu

Những website xây dựng nhận diện thương hiệu bền vững thường tập trung vào các yếu tố thẩm mỹ như hình ảnh, video, màu sắc, font chữ,… để truyền tải các giá trị đó. Đồng thời, họ cũng tạo nên một giao diện hiện đại với trải nghiệm người dùng được tối ưu hoá.

Câu chuyện và tính cách thương hiệu cũng là yếu tố được đầu tư mạnh để tạo ấn tượng mạnh mẽ và xây dựng brand love với khách hàng. Bằng cách khuếch đại bản sắc và tiếng nói riêng, thương hiệu tạo được sự khác biệt bằng những giá trị vô hình.

Xem thêm: Xây dựng thương hiệu thông qua thiết kế giao diện – bạn đã thử?

9 Đặc điểm của một website tốt (Phần 1) - 7
Các website chuyên nghiệp hoạt động không chỉ vì mục đích doanh số

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

Một website chuyên nghiệp luôn cập nhật rõ ràng, đầy đủ thông tin liên hệ và đặt chúng ở nơi dễ nhìn thấy. Không chỉ vậy, danh mục các hướng dẫn, video, bài báo,… và các nội dung cung cấp kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng cũng được sắp xếp khoa học, rõ ràng.

Trong vai trò là người truy cập, bạn có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc của mình mà không cần gọi điện cho nhân viên chăm sóc.

Có brand voice ấn tượng

Một website tốt không chỉ có nội dung giá trị mà còn sở hữu brand voice nhất quán và ấn tượng, nhất là với giao diện bán hàng. Theo đó, trang web không nên chỉ cung cấp thông tin đầy đủ mà còn phải biết cách “nói” sao cho nổi bật và thuyết phục khách hàng thực hiện các hành vi mục tiêu (mua hàng). Hoặc đơn giản, brand voice ấn tượng sẽ khiến họ ghi nhớ thương hiệu.

Bạn sẽ nhận thấy những tone giọng rất riêng ở website của những brand lớn, ví dụ như Geico, Apple hay Hallmark.

Xem thêm: Phân tích 10 giao diện công ty đẳng cấp nhất thế giới

9 Đặc điểm của một website tốt (Phần 1) - 8
Brand voice ấn tượng giúp doanh nghiệp nổi bật hơn đối thủ

Tổ chức thông tin logic

Bên cạnh giao diện hiện đại và đẹp mắt, cấu trúc tổ chức thông tin và điều hướng khách hàng của các website nổi tiếng cũng được bố cục một cách rõ ràng, logic. Theo đó, mọi nội dung quan trọng đều được thiết kế để người truy cập dễ nhìn thấy.

Điều hướng khách hàng đồng nhất và tuân theo những mẫu lặp lại, đó cũng là điều dễ nhận thấy ở những website tốt. Mỗi option đều rõ ràng về các nội dung mà chúng chứa hay dẫn dắt. Bạn sẽ không thấy bất cứ điều gì làm gián đoạn luồng thông tin khi truy cập website.

Không chỉ vậy, các nội dung trong mỗi trang web cũng được liên kết với nhau tạo nên một tổng thể thống nhất, cung cấp cho người dùng minh bạch và rõ ràng toàn bộ thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm.

Xem thêm: Nâng cấp giao diện trang chủ nhờ nội dung website

9 Đặc điểm của một website tốt (Phần 1) - 9
Cấu trúc thông tin và điều hướng khách hàng rõ ràng là cần thiết cho một website tốt

Cho người dùng một trải nghiệm khác biệt

Sẽ là website tồi nếu người dùng không cảm thấy hài lòng khi truy cập và sử dụng. Một website có trải nghiệm người dùng tốt sẽ là tổng hòa của các yếu tố màu sắc, font chữ, hình ảnh, giá trị nội dung… và tạo nên một giao diện ấn tượng, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng khách hàng.

Một số nguyên tắc để gây ấn tượng về trải nghiệm khác biệt cho người truy cập mà những trang web tốt đang làm là:

  • Ưu tiên sự đơn giản
  • Sắp xếp mọi thứ theo trật tự rõ ràng, trực quan
  • Ưu tiên tính dễ dàng sử dụng hơn các yếu tố kỹ thuật
  • Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Xem thêm: 9 Layout “đỉnh của chóp” nâng cao trải nghiệm người dùng

9 Đặc điểm của một website tốt (Phần 1) - 10
Trải nghiệm người dùng tốt giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng ở lại website

Giờ đây, khi mọi hành vi của người dùng đều được chuyển đổi số hóa thì việc đầu tư xây dựng website chuyên nghiệp là rất cần thiết. Giao diện hiện đại chỉ là một phần, doanh nghiệp cần tối ưu nhiều khâu hơn nữa để sở hữu một website ấn tượng. Và những dấu hiệu của một website tốt trên đây sẽ là nguồn tham khảo quý giá cho bạn. Nếu cần một đối tác dày dạn kinh nghiệm để thiết kế web, hãy liên hệ ngay với CHILI!

Đánh giá
Từ khóa:
Chia sẻ: