9 Đặc điểm của một website tốt (Phần 2)

Công nghệ số bùng nổ đã thay đổi hành vi người dùng đáng kể. Ngày nay, nơi bắt đầu hành trình mua hàng của khách hàng hầu hết đều là internet. Do đó, website rất quan trọng.

Ở phần 1, chúng ta đã điểm qua 4 đặc điểm của một website tốt ngoài giao diện hiện đại. Hãy tiếp tục chủ đề thú vị này với 5 yếu tố còn lại. Theo dõi ngay!

Xem thêm:

• Thiết kế giao diện trong bối cảnh Covid19 – Xu hướng nào lên ngôi?
• Giao diện đẹp – Những xu hướng màu sắc mới nhất

Mua sắm dễ dàng

Một website ecommerce tốt luôn chú ý tối ưu hành trình mua sắm của khách hàng – dễ dàng, an toàn và nhanh chóng. Hãy nhìn vào website của các thương hiệu kinh doanh trực tuyến lớn, bạn sẽ thấy giao diện bán hàng của họ rất đơn giản, dễ điều hướng đến nội dung quan trọng – giỏ hàng, trang thanh toán, dịch vụ hậu mãi…

Mặt khác, các trang web này cũng có nhiều hình ảnh sản phẩm cung cấp đầy đủ các thông số kỹ thuật, thông tin chi tiết liên quan. Vì khách hàng không thể nhìn thấy trực tiếp sản phẩm, nên đây chính là công cụ thuyết phục nhất mà họ dùng để kích thích khách hàng đưa ra quyết định mua. Để làm được điều này, họ luôn đảm bảo hình ảnh sản phẩm được chụp rõ ràng, chân thực, ở nhiều góc độ và không chỉnh sửa quá nhiều. Mặt khác, một mục cho phép khách hàng đã mua để lại feedback cũng được tích hợp trên trang để tăng sự uy tín với người truy cập.

Xem thêm: Hướng dẫn làm landing page miễn phí tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả

Luôn có nội dung mới

Luôn cập nhật nội dung mới cũng là đặc điểm thường thấy ở các website chuyên nghiệp. Sản xuất nội dung thường xuyên là cách để họ thông báo với khách hàng rằng – tôi vẫn đang hoạt động, nhất là trong thời điểm bạn chưa có campaign mới/đang hoạt động. Mặt khác, với những thông tin hữu ích, người truy cập sẽ sẵn lòng tìm kiếm và đến với website hằng ngày, đồng thời giúp SEO hiệu quả hơn. Đó là lý do bạn luôn cần làm mới website.

Hãy đăng tải những thông tin sau lên blog của mình:

• Cập nhật các landing page với các chương trình khuyến mãi theo mùa. Nhiều website thương mại điện tử đã dùng cách này để thu hút khách hàng – đăng các sản phẩm nổi bật hoặc có giá đặc biệt lên đầu.
• Đăng tải liên tục các thông tin hữu ích cho người dùng.
• Thêm những video mới thú vị (về quy trình sản xuất sản phẩm, trailer campaign mới,…).

Một website với giao diện hiện đại và luôn tràn ngập nội dung mới sẽ thu hút được nhiều khách hàng ghé thăm và tin tưởng.

Xem thêm: 8 Tool hỗ trợ đắc lực cho các bài viết chuẩn SEO của bạn

Kiểu chữ riêng biệt

Bên cạnh bảng màu, logo và brand voice thì typography cũng là một phần quan trọng để định hình thương hiệu. Vì vậy, bạn có thể nhận thấy các website tốt – chẳng hạn Apple, rất chú ý đến việc vận dụng kiểu chữ. Theo đó, font chữ được sử dụng luôn nhất quán trên toàn bộ thiết kế web, từ tiêu đề đến nội dung blog, thông tin sản phẩm,… Do đó, nếu bạn chỉ mới có ý tưởng về giao diện hiện đại, hãy khiến nó thêm hoàn mỹ với một kiểu typographic phù hợp.

Một ví dụ mà chúng ta nên đề cập ở đây là website của Starbucks. Trong style guide, họ đã sử dụng 3 font chữ Sodo Sans, Lander và Pike trên cùng 1 thiết kế với sự hoà hợp tuyệt vời, mang cá tính riêng biệt.

Xem thêm: 8 Kiểu font chữ tuyệt đẹp cho giao diện đa ngành trong 2021

Một kiểu chữ rất được ưa chuộng trên website ấn tượng là font có chân (serif). Chúng mang đến cảm giác trang nhã, truyền thống và đáng tin cậy cho thương hiệu. Trong khi đó, font chữ không chân (sans serif) lại mang vẻ đẹp tinh tế, năng động và trẻ trung, phù hợp với web thời trang hoặc web dành cho giới trẻ.

Tất nhiên, bạn không cần quá khắt khe về việc sử dụng typography chuẩn hóa cho thương hiệu. Đôi khi, một chút font chữ tùy chỉnh, như là các font viết tay hay cách điệu trong các ấn phẩm thiết kế có thể khiến website trở nên thú vị hơn.

Thể hiện bản sắc thông qua màu sắc

Màu sắc là một trong những yếu tố quan trọng giúp thương hiệu thể hiện bản sắc và tăng nhận diện với khách hàng. Thật vậy, những website nổi tiếng đều trung thành với màu sắc thương hiệu. Chẳng hạn, website của Coca – Cola luôn nổi bật với sắc đỏ làm trung tâm, bên cạnh đó là hình ảnh các bữa tiệc, hoạt động vui chơi,… đầy hứng khởi cùng tone màu.

Đây là một bài học đắt giá dành cho mọi doanh nghiệp khác khi thiết kế web – hãy thiết lập một bảng màu phù hợp với thương hiệu và sử dụng nó nhất quán xuyên suốt trên mọi phần của trang web cũng như các ấn phẩm khác.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần ghi nhớ ý nghĩa của một số màu sắc để có giao diện hiện đại mà vẫn phù hợp với brand guideline. Chẳng hạn:

• Màu xanh đậm thể hiện sự bền vững, tin cậy
• Màu đỏ đưa ra cảnh báo nguy hiểm hoặc cần chú ý – giúp thu hút chú ý của người truy cập
• Màu cam thể hiện sự vui vẻ
• Màu đen đại diện cho sự huyền bí, sang trọng

Xem thêm: Lý thuyết về màu sắc dành cho việc thiết kế website

Rõ ràng cách thức liên hệ

Cuối cùng, mọi website uy tín để có một trang liên hệ rõ ràng, cung cấp đầy đủ, minh bạch thông tin doanh nghiệp, địa chỉ, hotline 24/24,… Đây là một cách hiệu quả để nâng cao trải nghiệm người dùng – nhất là với trang web thương mại điện tử (nếu khách hàng cần liên lạc gấp).

Vậy chính xác, những website chuyên nghiệp sẽ cung cấp thông tin nào ở trang này?

• Bảng mẫu liên hệ để khách hàng ghi lại vấn đề và cách thức liên hệ giải đáp.
• Số điện thoại, email và đặc biệt là boxchat của doanh nghiệp (luôn đặt ở vị trí rõ ràng, dễ thấy).
• Địa chỉ Fanpage Facebook, Instagram, LinkedIn… dưới dạng icon đơn giản.

Hiệu quả mà một website tốt mang lại là cực lớn trong khi chi phí không hề quá cao, đặc biệt trong thời kỳ bùng nổ cách mạng số như hiện tại. Để sở hữu một website hiệu quả với giao diện hiện đại, đẹp mắt và chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với CHILI!