Nên hay không nên nhúng video vào email marketing?

Email marketing là một trong những hình thức tiếp thị được sử dụng phổ biến hiện nay nhằm tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Đính kèm video trong email sẽ giúp tăng hiệu quả của chiến dịch email marketing

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng: email marketing có chứa video sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả đạt được mục tiêu chiến dịch tiếp thị qua email lên đến 66%. Vì thế, có thể nói rằng, việc nhúng video vào email có tầm ảnh hưởng quan trọng đến quá trình kết nối và tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Vậy lợi ích của video trong các email là gì và làm thế nào để tăng hiệu quả tối đa của video? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

1. Lợi ích của video trong email marketing

1.1 Thu hút người đọc

Một video sẽ thu hút khách hàng hơn email văn bản thông thường

Một quảng cáo tuyệt vời không chỉ cần sáng tạo content hấp dẫn, mà còn phải thật thu hút người đọc. Đó chính là tác dụng của video trong chiến dịch email marketing nhằm tăng sự chú ý của khách hàng. Một email có đính kèm video sẽ thú vị hơn rất nhiều so với email văn bản thuần túy.

1.2 Tiết kiệm thời gian

Video không chỉ giúp doanh nghiệp mất ít thời gian hơn trong việc cung cấp thông tin về một sản phẩm cụ thể mà còn đơn giản hoá các thông điệp trong email, giúp người dùng dễ dàng hiểu được những điều mà doanh nghiệp muốn truyền đạt.

1.3 Cải thiện SEO

Video hiệu quả và thu hút có thể tăng thứ hạng của doanh nghiệp trên bảng tìm kiếm

Một video chất lượng, nội dung rõ ràng, sáng tạo, thú hút sẽ dễ dàng hấp dẫn sự chú ý của khách hàng hơn. Nếu video của bạn đạt được hiệu quả và thu hút nhiều lượt quan tâm, điều này sẽ có thể dẫn đến sự tăng hạng trong bảng xếp hạng tìm kiếm của Google, từ đó giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

1.4 Công cụ tiếp thị hiệu quả

Theo nghiên cứu của các chuyên gia marketing, một video sáng tạo sẽ có hiệu quả tiếp cận khách hàng và truyền tải thông điệp cao hơn các văn bản hay hình ảnh thuần túy. Đây là lý do nhiều khách hàng có phản hồi tích cực với một sản phẩm sau khi xem video giới thiệu đính kèm trong email. 

Vì những lợi ích trên của video mà các nhà tiếp thị cần sử dụng video trong chiến lược tiếp thị bằng email của mình, nhằm tăng doanh thu nhanh hơn 49% so với email thông thường.

2. Các bước phát triển video trong email marketing

2.1 Lên kế hoạch chiến dịch

Cần lên kế hoạch cụ thể trước khi thực hiện chiến dịch

Trước khi bắt đầu chiến dịch marketing, điều đầu tiên mà các marketer cần thực hiện là đặt ra ý tưởng rõ ràng về các mục tiêu mà mình dự định. Điều này sẽ giúp vạch ra phương hướng cụ thể cho các công đoạn sau đó, nhằm giúp chiến dịch đạt được hiệu quả tối ưu nhất. 

2.2 Quay film

Trước khi đính kèm video trong email marketing, bạn phải đảm bảo rằng video đã đạt được chất lượng tốt nhất và độ phân giải cao. Đối với điều này, bạn cần phải chọn thiết bị quay phim và ghi âm chất lượng, đảm bảo hình ảnh và âm thanh phát ra đạt được hiệu quả tốt nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng rất nhiều ứng dụng quay video có sẵn trong hệ thống kỹ thuật số hiện đại.

2.3 Kiểm tra

Cần kiểm tra thật kỹ video trước khi gửi đi

Bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng trong chiến dịch email marketing là kiểm tra thật kỹ video trước khi gửi đi. Bạn có thể làm điều đó bằng cách chia sẻ video với bạn bè hoặc các nhóm và nhận phản hồi của họ. Những phản hồi đó sẽ giúp bạn có được cái nhìn hợp lý và hỗ trợ bạn thực hiện chỉnh sửa nếu cần.

2.4 Truyền thông

Sau khi đã có một video hoàn chỉnh. Bước cuối cùng chính là truyền thông nó ra bên ngoài bằng cách đính kèm trong các email marketing. Trong khi truyền thông, bạn cũng nên lưu ý một vài “bí kíp” nhằm giúp email video của bạn đạt được hiệu quả trong thời gian dài kinh doanh.

3. Những yếu tố nên và không nên có trong video của email marketing

3.1 Chuỗi video

Chia video thành chuỗi nhỏ sẽ tăng mức chú ý hơn 1 video dài

Việc chia một video lớn thành một chuỗi các video nhỏ hơn sẽ dễ dàng thu hút sự quan tâm của người xem. Đồng thời khiến người xem cảm thấy tò mò, phấn khích về những gì sẽ diễn ra tiếp theo trong chuỗi video đó.

3.2 Dùng từ video trong dòng tiêu đề email

Dòng tiêu đề đóng một vai trò quan trọng đối với bất kỳ chiến dịch email marketing nào. Do đó, việc sử dụng các từ khóa video trong tiêu đề email có thể làm cho video của bạn trở nên hấp dẫn hơn, thu hút nhiều người mở và nhấp vào email của bạn.

3.3 CTA thuyết phục

CTA thuyết phục là điều cần thiết để khuyến khích người dùng tương tác với email

CTA hay còn gọi là nút khuyến khích hành động, là một khía cạnh quan trọng của tiếp thị qua email, thông qua việc khuyến khích người dùng hành động bằng cách chia sẻ với bạn bè và nhóm xã hội. Một CTA thuyết phục bắt buộc phải đặt ở vị trí rõ ràng, dễ nhìn dễ thấy, có thông điệp cụ thể, mới có thể đạt được hiệu quả tốt nhất.

3.4 Không dùng Autoplay

Không phải bất cứ ai cũng thích video phát ngay khi mở email. Vì vậy, hãy đảm bảo video của bạn không tự động phát trong email. Điều này sẽ cung cấp cho người dùng không gian cần thiết và cho phép họ tự nhấp vào video.

3.5 Bằng chứng xã hội

Phản hồi từ khách hàng sẽ giúp tăng độ tin cậy của doanh nghiệp hơn

Một trong những cách tuyệt vời để xây dựng sự quan tâm của khách hàng là thể hiện bằng chứng xã hội thông qua các lời chứng thực hay phỏng vấn khách hàng hiện trong video được đính kèm vào email marketing. Phản hồi từ khách hàng sẽ không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn tăng cường yếu tố trung thành của khách hàng cũ trước đó. 

3.6 Cá nhân hóa trải nghiệm người đọc

Một liên lạc cá nhân sẽ làm tăng thêm hiệu quả thuyết phục khách hàng hơn. Vì vậy, thay vì nói trực tiếp về thương hiệu của bạn trong video, hãy tận dụng cảm xúc của mọi người. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng chú ý hơn đến thương hiệu của bạn ở một cấp độ hoàn toàn khác.

Email marketing chắc chắn là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng. Và khi bạn thêm video vào email, hiệu quả của việc tiếp cận và tăng doanh thu sẽ tăng thêm nhiều lần. Do đó, nếu bạn muốn tăng thêm hiệu quả với chiến dịch tiếp thị qua email của mình thì đây là thời điểm tốt để thực hiện điều đó!