Bản đồ nhiệt & Phân tích hành vi khách hàng (Microsoft Clarity)

Bản đồ nhiệt & Phân tích hành vi khách hàng (Microsoft Clarity) là tính năng thông minh giúp chủ website hiểu rõ cách khách hàng tương tác với từng trang trên website của mình, từ đó tối ưu trải nghiệm và tăng hiệu quả chuyển đổi.

Thông qua Microsoft Clarity được Mắt Bão WS tích hợp vào website, bạn có thể theo dõi trực tiếp ngay trong trang quản trị không cần thao tác kỹ thuật hay đăng nhập qua nền tảng Microsoft Clarity.

Tạo bản đồ nhiệt tức thì

• Bản đồ nhiệt nhấp chuột: Hiển thị những khu vực trên website có mức độ tương tác cao nhất.
• Bản đồ nhiệt cuộn trang: Cho thấy khách truy cập đã cuộn trang đến đâu.
• Bản đồ nhiệt khu vực: Tính tổng số lượt nhấp trong một vùng được chọn.
• Bản đồ chú ý: Phát hiện khu vực mà khách truy cập dành nhiều thời gian nhất trên trang.

Không còn phải phỏng đoán

• Xem danh sách các phần tử được tương tác nhiều nhất trên từng trang.
• Xem lại bản ghi của các yếu tố quan trọng trên trang.
• Chia sẻ bản đồ nhiệt với đội ngũ của bạn hoặc tạo liên kết công khai để gửi cho khách hàng.
• Tải xuống bản đồ nhiệt để phục vụ báo cáo và lưu trữ.
• Chuyển đổi ảnh chụp màn hình để so sánh các trạng thái khác nhau của cùng một trang.

Tóm tắt bản đồ nhiệt bằng Copilot

• Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc nhờ các phân tích hành vi người dùng được AI tự động tổng hợp.
• Nhấp vào liên kết gợi ý để nhanh chóng chuyển đến các khu vực đáng chú ý trên trang.

So sánh bản đồ nhiệt song song

• Phân tích hai phiên bản của cùng một trang để xem khách truy cập nhấp chuột và cuộn đến đâu.
• Khám phá sự khác biệt trong hành vi người dùng giữa các phân khúc, khung thời gian và bộ lọc khác nhau.
• Đánh giá kết quả A/B test để theo dõi hành trình người dùng từ trang này sang trang khác.

Các bước triển khai Microsoft Clarity cho website của bạn:

1. Đăng ký & khởi tạo tài khoản Clarity
   Mắt Bão WS giúp bạn đăng ký và cấu hình tài khoản Microsoft Clarity, liên kết trực tiếp với website để bắt đầu theo dõi hành vi khách truy cập.
2. Khai báo website & thiết lập dự án phân tích
   Chúng tôi tạo mới dự án theo tên thương hiệu của bạn, cấu hình mã theo dõi và kích hoạt công cụ đo lường phù hợp cho từng loại website (bán hàng, giới thiệu, tin tức…).
3. Tích hợp Clarity vào website
   Đội ngũ kỹ thuật Mắt Bão WS tiến hành chèn mã theo dõi và kiểm tra toàn bộ hệ thống để đảm bảo dữ liệu được thu thập chính xác, an toàn và hiển thị đúng trên trang thống kê.

Lưu ý: Dữ liệu hành vi và bản đồ nhiệt sẽ bắt đầu hiển thị trên hệ thống Clarity sau vài giờ đến tối đa 24 giờ, tùy vào lưu lượng truy cập của website.